ระบบบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์

รายละเอียดสินค้า

ระบบบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ สามารถใช้งานได้ทั้งแบบ Local Monitoring หรือผ่าน ระบบเครือข่าย (LAN) และสามารถบันทึกเสียงสนทนา ได้จำนวนหลายคู่สายในระบบเดียว ทำให้เกิด ประสิทธิภาพสูงสุดในการทำงาน ระบบสามารถเก็บ ข้อมูลสถานะของระบบ, บันทึกเสียงสนทนา, เรียกดู รายงานได้หลายรูปแบบแยกตามความต้องการของผู้ใช้ คุณสมบัติของ Call Tapping • บันทึกและรับฟังเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ • สามารถบันทึกเสียงสนทนาได้ทั้งสายสัญญาณที่เป็น Analog และ Digital • สามารถบันทึกเสียงสนทนาได้โดยตรงผ่านสายนอก องค์การโทรศัพท์ หรือสายในของตู้สาขาโทรศัพท์ • สะดวกในการค้นหาและรับฟังเสียงสนทนาที่บันทึกไว้ เนื่องจากระบบทำงานร่วมกับคอมพิวเตอร์ และสามารถ ใส่รายละเอียดในการค้นหา เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้อง และรวดเร็ว • คุณภาพเสียงคมชัด สามารถเลือกรับฟังเสียงสนทนาได้ ตามต้องการ • ประหยัดเนื้อที่จัดเก็บข้อมูลที่บันทึกไว้ในฮาร์ดดิสก์ และ บันทึกข้อมูลลงฮาร์ดดิสก์แบบต่อเนื่องได้ • มีระบบสำรองข้อมูลลง Tape หรือ DVD เพื่อความ ปลอดภัยของข้อมูล • สามารถเลือกฟังเสียงสนทนาที่บันทึกไว้โดยค้นหาจาก ช่วงวันเวลาที่บันทึก, หมายเลขของสายนอกหรือสายใน หรือหมายเลขที่ปลายทาง เป็นต้น • ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าฟังการสนทนาในระหว่างที่มี การสนทนาได้ โดยคู่สนทนาไม่ทราบ • ผู้ใช้สามารถกดรหัสของคู่สนทนาในขณะบันทึกเสียง เพื่อแสดงให้ทราบข้อมูลของแต่ละข้อความเสียง • ช่วยอำนวยความสะดวกในการตรวจสอบและค้นหา ข้อมูลของผู้ใช้งาน เนื่องจากการทำงานเป็นแบบ GUI • สามารถกำหนดรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ เพื่อความ ปลอดภัยในการเรียกใช้เสียงสนทนาที่บันทึกไว้ • สามารถเชื่อมต่อกับระบบ LAN เพื่อสะดวกในการเข้าสู่ ระบบของผู้ดูแลระบบ ประโยชน์ที่ได้รับ • สามารถเก็บบันทึกเสียงสนทนาไว้เป็นหลักฐาน เพื่อ เรียกใช้งานในภายหลัง ป้องกันการเกิดข้อขัดแย้งที่ เกิดขึ้นเนื่องจากการสนทนาทางโทรศัพท์ • สามารถตรวจสอบการบริการของพนักงานแต่ละคน เพื่อนำไปใช้พัฒนาปรับปรุงงานบริการให้ดียิ่งขึ้น • สามารถทราบว่า สายที่โทรเข้านั้นมาจากสายนอกเบอร์ อะไร เพื่อเป็นข้อมูลในการตรวจสอบผู้โทรเข้า Call Tapping เหมาะสำหรับ หน่วยงานราชการ และองค์กรเอกชน โดยเฉพาะที่ให้บริการด้าน ข้อมูลข่าวสารแก่ลูกค้า หรือระบบ Call Center เป็นต้น